Garantiebestimmungen

Liebe Community,

von FiLEREX können Sie professionelle Produkte erwarten. Wir setzen uns jeden Tag dafür ein, Qualität zu produzieren und zu liefern, die frei von wesentlichen Herstellungsfehlern sind und sich für den vorgesehenen Gebrauch eignen. Sollten insbesondere die komplexen Speicher einmal nicht funktionieren, helfen wir weiter. Je nach Ihrer Wahl unterliegt die Speicherqualität verschiedener Garantiezeiten:

  • PROMO-Qualität: Unser Marketing-Speicher ohne besonderen Qualitätsanspruch unterliegen der 24 monatigen Gewährleistung.
  • OFFICE-Qualität: Unser Preis-/Leistungschampion gewährt Ihnen volle 5 Jahre Garantie ab Rechnungsdatum.
  • INDUSTRY-Qualität: Unser Industrie-Angebot geben Ihnen volle 10 Jahre Garantie ab Rechnungsdatum.

Um einen Garantieanspruch geltend zu machen, gilt es Folgendes zu beachten:

A) Die Garantieansprüche müssen RECHTZEITIG nach Kenntnis des Defekts unter Beibringung des KAUFBELEGES geltend gemacht werden.

B) Während der Garantiezeit werden Geräte, die aufgrund von Material-und Fabrikationsfehlern Defekte aufweisen, nach unserer Wahl REPARIERT ODER ERSETZT. Die Garantieleistungen bewirken weder eine Verlängerung der Garantiezeit, noch setzen sie eine neue Garantie in Gang. Ausgetauschte Geräte oder Teile von Geräten gehen in unser Eigentum über.

C) Setzen Sie sich unter reparatur@filerex.de oder unter Telefon 030 / 239 825 85 mit uns in Verbindung. Wir geben Ihnen unsere RETOUREN-ANSCHRIFT mit Bitte um Angabe des genauen Defekts. Waren ohne Retouren-Nummer können wir nicht zuordnen und müssen kostenpflichtig an den Absender zurückgehen.

D) FiLEREX haftet nicht für mittelbare Schäden oder Folgeschäden (einschließlich Datenverlust). FiLEREX haftet nicht für Schäden, die durch einen unsachgemäßen Gebrauch entstehen. Hierzu gehören nicht kompatiblen Gerät oder Anwendungen, für die USB-Sticks nicht geeignet sind. FiLEREX haftet nicht für eine Reparatur Dritter, Änderungen, unsachgemäße Installation oder Gewalteinwirkung. FiLEREX Produkte dürfen nicht in Anwendungen eingesetzt werden, bei denen ein Ausfall zu einer Verletzungs- oder zu einer Lebensgefahr führen könnte, z. B. in medizinischen Geräten. Die Haftung von FiLEREX übersteigt in keinem Fall den Originalkaufpreis zuzüglich der notwendigen Kosten für die Geltendmachung des Garantieanspruchs.

E) Ist die Gewährleistung oder der Garantieumfang bereits abgelaufen, beheben wir Schäden gegen Kostenerstattung. Für ein individuelles Angebot wenden Sie sich bitte an reparatur@filerex.de

F) Die Garantie gilt in der Europäischen Union. Rechte, die Ihnen nach nationalem Gesetz zustehenden, werden von dieser Garantie nicht berührt

Ihr FiLEREX Quality Team